お知らせ

• 2023/11/29

  物量増加に伴うお荷物の遅延について

  重要なお知らせ

  佐川急便にてお送りしているお客さまへ

  現在、大幅に物量が増加しており、全国的にお荷物のお届けに遅れが生じております。
  お届け日時をご指定いただいている場合でも、遅れが生じる可能性がございます。

  お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご了承いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

• 2023/11/01

  鰹犬ソフトサラミにつきまして

  現在、製造機械の故障により生産が遅れています。

  生産再開次第発送させていただきます。

  再開の目処は11月17日です。

  よろしくお願いいたします。

• 2023/10/27

  【おさかな定期便】のお支払いに代金引き換えをご利用のお客様へ

  ドッグフードおさかなをご購入いただき誠にありがとうございます。

  
  

  現在代引きでのご購入時に宅配会社への手数料として、

  代金引換額1万円までを330円、3万円までを440円頂戴しております。

  定期購入の個数等の変更によりご購入金額が途中で変わった場合も上記に準じるところですが、弊社のシステムエラーにより手数料が変更されずに【定期購入事前お知らせメール】が

  送信されております。

  大変申し訳ございませんが、お届け時には変更された代引き手数料を頂戴いたします。

  
  

  ご迷惑おかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

• 2023/09/28

  荷物転送の有料化につきまして

  弊社オンラインショップのご注文における、お届け先変更（転送）に伴う配送料金を改定させていただくこととなりましたので、ご案内申し上げます。
  

  
  

  1. 対象商品

  オンラインショップから発送のヤマト運輸を利用する商品

  ※現在はネコポスで送る小型の商品が対象となります。

  なお、ご依頼主さまが「転送不要・禁止」と指定されている場合は、転送ができません。

  2. 料金

  送り状に記載のお届け先住所から変更後のお届け先までにかかる、ヤマト運輸の配送料実費相当額(着払い)が発生いたします。

  
  

  ※着払い金額はオンラインショップの定める送料と異なります。

  出荷後 にお荷物の送り状に記載された住所以外へお届け先を変更(転送)する場合、 「送り状に記載された住所から変更後のお届け先まで」の配送料をヤマト運輸へ【定価・着払い】でお支払いいただくことになります。

  転送料金は、ご贈答用の場合でもお届け先様のご負担となりますので、お届け先ご住所にお間違いがないか、十分にご確認の上ご注文ください。

  マンション、ビルの棟や部屋番号の間違いについても転送扱いとなりますのでご注意ください。

• 2023/08/19

  台風による遅配がございます

  金虎ショップです。

  台風の影響で

  一部地域に配達の遅れが生じております。

  ご不便をおかけしますがよろしくお願いいたします。

  
  

  詳しくは下記サイトをご覧ください。

  
  

  佐川急便

  https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/261/?_ga=2.81852180.361998641.1692324385-1874224060.
  

  
  

  ヤマト運輸

  https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230729_1.html
  

  
  

  
  

  
  

• 2023/07/21

  小分けの袋は有料となります。

  小分けの袋や手さげ袋は有料となります。

  ご利用の方はお問い合わせください。

  054-628-3252

  info@kanetora-shop.jp

• 2023/07/08

  【夏季休業のお知らせ】8月11日～15日

  平素は金虎ショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
  

  誠に勝手ながら下記期間、休業とさせていただきます。
  

  8月11日(金)～15日(火)

  
  

  ※休業前にお届けするための最終注文受付は8月7日(月)とさせていただきます。
  

  
  

  休業期間中のご注文、お問い合わせに関しましては

  16日(水)より順次ご対応させていただきます。

  ご不便、ご迷惑をお掛けいたしますが、宜しくお願い申し上げます。
  

• 2023/06/30

  一部商品で断りなく価格が変わることがございます

  魚価の変動が続いており、一部商品において断りなく価格が変わることがございます。
  

  ご了承のほどよろしくお願いいたします。

• 2023/06/19

  【お詫び】6/17発送分のさめ削り粉について

  ６月１７日に発送したさめ削り粉ですが、

  裏面表示シールを貼らずに発送していることがわかりました。

  
  

  大変申し訳ございません。

  さめ削り粉の裏面はこちらになります。

  ・

  今後はこのようなことがないようダブルチェックで確認してまいります。

  何卒よろしくお願い致します。

• 2023/05/20

  鰹犬燻製さめスライス厚削りにつきまして

  多くの皆様にご好評いただいておりました「鰹犬燻製さめスライス厚削り」ですが、原材料の安定的な入手が難しい状況となっておます。その為現在の在庫が売り切れ次第、販売を中止いたします。

  
  

  突然のご案内になってしまい、皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。
  

  これまでのご愛顧に感謝申し上げますとともに、 何卒ご理解賜りますようお願い申し 上げます。

• 2023/05/08

  G7広島サミット2023開催に伴う交通規制による配送遅延について

  お客さま各位

  
  

  いつも金虎ショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

  
  

  G７首脳会議「広島サミット２０２３」開催に伴い、

  高速道路など大幅な交通規制と警戒警備が実施されます。

  その影響により期間中の５月１８日～２２日に広島県（山口県）にて

  ヤマト、佐川急便のどちらでも配送遅延が生じる可能性がございます。

  
  

  広島県・山口県では指定日配達・時間指定サービス受付が中止になります。

  
  

  ご不便・ご迷惑おかけいたしますが、ご理解の程、何卒よろしくお願い致します。

  
  

• 2023/04/06

  ゴールデンウィークの休業につきまして

  平素は金虎ショップをご利用いただき誠にありがとうございます。

  
  

   誠に勝手ながら、4月29日(土)30日(日)

  　　　　　　　 　5月3日(水)～7日(日)

  　　　　　　　上記の期間、休業とさせていただきます。 

  
  

  休業期間中のご注文、お問い合わせに関しましては5月8日(月)より順次ご対応させていただきます。

   ご不便ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

• 2023/02/10

  価格改定のお知らせ

  拝啓

  時下ますますご清祥のこととお喜びび申し上げます。

   平素より格段のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
  

  さて、魚価や諸経費の値上がりにより、弊社でも吸収するべく努力を重ねてまいりましたが値上がり幅は大きく、

  企業努力のみでは吸収することが大変厳しい状況となっております。

  つきましては、以下の商品価格の改定を３月１日より実施させていただくこととなりました。

  今回の価格改定でお客様のご負担が大きくなってしまいますことを心よりお詫び申し上げるとともに、

  何卒ご理解をいただき、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます

  

  ※追記　乾物(のり)に関しましても10％程度の値上を予定しております
  

• 2022/12/05

  年内年始の営業及び発送につきまして

  年内発送するための最終注文受付日は12月22日(木)となります。
  

  最終発送日は12月26日(月)です。

  ※12月22日(木)以降は年内到着にならない可能性があります。

  ※年内は配送業者様の都合で着日時間指定不可の場合がございます。

  ※システムに伴いおさかな定期便の新規注文も12月24日～1月6日まで休止いたします。
  

  
  

  新年は1月5日(木)から営業開始いたします。
  年末年始のご注文は1月6日(金)より順次発送になります。

  ご迷惑、ご不便をおかけしますが何卒よろしくお願い致します。

• 2022/11/26

  価格改正のお知らせ

  鰹枯本節と鰹枯亀節の価格を変更しました。

  よろしくお願い致します。

• 2022/09/13

  鰹犬秋鮭スライス厚削りにつきまして

  多くの皆様に大変ご好評いただいておりました「鰹犬秋鮭スライス厚削り」ですが、原材料の入手が難しい状況となっておます。その為現在の在庫が売り切れ次第、販売を中止いたします。

  
  

  突然のご案内になってしまい、皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。
  

  これまでのご愛顧に感謝申し上げますとともに、 何卒ご理解賜りますようお願い申し 上げます。

• 2022/08/11

  おさかな定期便の配達周期につきまして

  ドッグフードおさかな定期便のお届け周期に

  「3週間ごと」を追加しました。

  定期便につきましては下記トピックスもご参照ください。

  https://www.kanetora-shop.jp/blog/osakanaguide
  

• 2022/07/04

  【夏季休業のお知らせ】7月16~18日、8月11~15日

  平素は金虎ショップをご利用いただき誠にありがとうございます。

   誠に勝手ながら下記期間、休業とさせていただきます。

  7月16日(土)～18日(日）

  8月11日(木)～16日(火)

  
  

  休業期間中のご注文、

  お問い合わせに関しましてはお休み明けより順次ご対応させていただきます。

  
  

   ご迷惑をお掛けいたしますが、宜しくお願い申し上げます。
  

• 2022/04/14

  ゴールデンウィークの休業につきまして

  平素は金虎ショップをご利用いただき誠にありがとうございます。

  
  

   誠に勝手ながら、4月29日(金)～5月5日(木)の期間、休業とさせていただきます。 

  
  

  休業期間中のご注文、お問い合わせに関しましては5月6日(金)より順次ご対応させていただきます。

   ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

• 2022/04/12

  ドッグフードおさかな賞味期限が伸びました

  こんにちは金虎の寺尾です。

  
  

  ドッグフードおさかなをご購入いただき誠にありがとうございます。

  
  

  製造から２年たった未開封のおさかなの水分・ビタミン・劣化の指標物質の数値を調査したところ、

  変化していないことがわかりました。

  安心して召し上がっていただけるよう引き続き品質改善していきます。

  
  

  何卒よろしくお願い致します。

• 2022/02/10

  2/10～　大雪の影響で配送遅延の可能性について

  お世話になっております。

  佐川急便で商品を配送しておりますが、

  本日から数日間下記地域にて大雪の影響で配送遅延する可能性がございます。

  
  

  【荷物のお届けに遅れが生じている地域】
  　　　北海道
  　　　　札幌市、北広島市、江別市、石狩市
  　　　静岡県
  　　　　伊東市、熱海市、伊豆市、田方郡函南町、賀茂郡西伊豆町
  　　　滋賀県
  　　　　長浜市

  【遅れる可能性がある地域】

  　　東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、茨城県、栃木県、群馬県、山梨県
  

  
  詳しくはこちら

• 2021/12/10

  年末年始の営業および発送について

  年内発送するための最終注文日は12月24日(金)となります。
  

  ※12月24日(金)以降は年内到着にならない可能性があります。

  ※システムに伴いおさかな定期便の新規注文も12月24日～1月6日まで休止いたします。
  

  
  

  新年は1月6日(木)から営業開始いたします。
  年末年始のご注文は1月6日(木)より順次発送になります。

  ご認識の程、何卒よろしくお願い致します。
  

• 2021/07/12

  キャンペーンの秋鮭スライスの賞味期限につきまして

  現在キャンペーンのプレゼントでお付けしている秋鮭スライスの賞味期限の表記が

  間違っておりました。

  正しい賞味期限は2022.07.01です。

  お客様にはご迷惑をおかけして大変申し訳ございせん。

  今後この様な事が起こらないよう注意してまいります。

  よろしくお願い致します。

• 2021/07/03

  おさかな定期購入のおまけについて

  
  

  
  

  現在行っているおさかなの定期購入の鰹節のおまけですが、今まで全ての商品につけていたおまけを、

  ご購入いただいた回数に応じてよりいいものを提供するよう変更することとなりました。

  今までのように毎回鰹節がつかなくなります。ご了承ください。

  
  

• 2021/04/13

  ゴールデンウィークの営業・休日について

  平素は金虎ショップをご利用いただき誠にありがとうございます。

  
  

   誠に勝手ながら、5月2日(日)～6日(木)の期間、休業とさせていただきます。 

  
  

  配送に関しましては4月29日～5月6日(木）の期間はお届けできません。

  休業期間中のご注文、お問い合わせに関しましては5月7日(金)より順次ご対応させていただきます。

   ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
  

• 2020/12/29

  鰹犬うるめいわしの販売中止

  多くの皆様に大変ご好評いただいておりました「鰹犬うるめいわし」ですが、水分量による品質状態の安定が難しい状況となり現在の在庫が売り切れ次第、販売を中止いたします。

  
  

  突然のご案内になってしまい、皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。
  

  これまでのご愛顧に感謝申し上げますとともに、 何卒ご理解賜りますようお願い申し
  上げます。
  

• 2020/09/17

  【auアドレスの方へ】メールが届かない件について

  メルマガや購入確認メールが届かないお客様は、auの「なりすまし規制」の設定を『低』にしていただく必要がございます。「なりすまし規制」の設定を『低』にする方法は「Eメールの設定」→「迷惑メールフィルターの設定」→「迷惑メールフィルター　上記以外の個別設定」→「なりすまし規制を低にする」→「変更→OK」で完了です。
  ご確認よろしくお願いします。

• 2020/08/17

  静岡新聞に「おさかな」が掲載されました

  8月12日(水)静岡新聞の夕刊に弊社ドッグフード「おさかな」を掲載いただきました。
  焼津の老舗かつお節屋が新商品という形でご紹介いただいております。
  おさかなが生まれたきっかけをお話しさせていただきました。
  ぜひご一読ください。
  詳しくはこちら

• 2020/08/07

  夏季休業のお知らせ

  平素は金虎ショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
  誠に勝手ながら、8月13日(木)～16日(日)の期間、休業とさせていただきます。
  休業期間中のご注文、お問い合わせに関しましては8月17日(月)より順次ご対応させていただきます。
  ご迷惑をお掛けいたしますが、宜しくお願い申し上げます。

• 2020/04/27

  ゴールデンウィークの営業・休日について

  平素は金虎ショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
  誠に勝手ながら、5月2日(土)～7日(木)の期間、休業とさせていただきます。
  休業期間中のご注文、お問い合わせに関しましては5月8日(金)より順次ご対応させていただきます。
  ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

• 2020/03/01

  【コロナ自粛について】

  金虎通販にかかわる社員の出社自粛を行っております。
  3~4月商品が届くことが遅れる可能性があります。ご了承ください。

• 2019/08/06

  夏季休業につきまして8/9~15

  平素は金虎ショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
  誠に勝手ながら、8月9日(金)～15日(木)の期間をお盆のため休業とさせていただきます。
  休業期間中のご注文、お問い合わせに関しましては8月16日(金)より順次ご対応させていただきます。
  ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

• 2019/04/06

  大型連休中の受注、発送業務について

  平素は金虎ショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
  誠に勝手ながら、5月3日(金・祝)～6日(月・祝)の期間を休業とさせていただきます。
  休業期間中のご注文、お問い合わせに関しましては5月7日(火)より順次ご対応させていただきます。
  ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますよう宜しくお願い申し上げます。