よくあるご質問

ご注文・商品について

HP上に無い商品を頼みたいのですが・・・

メールや電話にてお問い合わせください。ギフト商品などはお客様のご要望などを金虎昭和通店にてご相談をお受けします。メールや電話にてお問い合わせください。業務用大量注文、こんな商品を取り扱っていないか、などのご相談は本社営業がお答えいたします。

株式会社 金虎 昭和通店 TEL:054-628-3252 日曜・祝日休
株式会社 金虎 本社 TEL:054-626-6668 土・日・祝定休
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鰹節は一本何グラムですか?

本節は雄節・雌節によって違いますが、本節・亀節とも一本約200g前後となっております。 本節は『雄節2本・雌節2本』、亀節は『節4本』セットにしまして【800~900g】になるように出荷しています。

だしの取り方を教えてください。

レシピ」をご確認ください。

定期便について

定期便の日程の変更はできますか

はい、可能です。 周期の変更、途中でのお休み、キャンセルをご希望の場合は、マイページより変更が可能です。
次回お届けの7日前までに変更をお願いします。

定期便お届け予定の7日後に(確認メールが届いた後)に変更したい場合

金虎ショップへご連絡ください。
問合せフォーム:https://www.kanetora-shop.jp/shop/contact/draft
tel:0546283252

おさかな定期便の数量を変更したい

2kg→3kg、3kg→4kgに変えたい場合は金虎ショップへご連絡ください。
2kg×1 →2kg×2、3kg→3kg×2 などセットの数量の変更は可能です。

おさかな定期便に他商品を同梱したい

金虎ショップにご連絡いただければ他の商品と定期便を同梱してお送りさせていただきます。
お手数ですが金虎ショップへご連絡ください。
問合せフォーム:https://www.kanetora-shop.jp/shop/contact/draft

おさかな定期便のカード決済エラーの連絡が来た場合

クレジットカードによる決済エラーが起きた場合、メールしております。
カードの更新や残高、限度額の確認をお願いいたします。

ギフト・熨斗・包装について

ギフト商品に熨斗をつけてほしい

無料にて包装・熨斗をお付けいたします。 注文の際にコメント欄にその旨と熨斗の場合は表書き(お歳暮・志など)や名前をお書きください。

会員登録について

以前の登録情報でログインできません

お手数をお掛けしますがお客様ご自身での再登録をお願い申し上げます。 ネットショップのリニューアルにともないまして、当社ではお客様の個人情報保護方針に基づきまして2012年2月1日以前にご登録いただきましたお客様におかれましては大変お手数をお掛けいたしますがお客様ご自身での再登録をお願いしております。ご迷惑をお掛けしますが、ご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます。