お知らせ

ゴールデンウィークの休業につきまして

平素は金虎ショップをご利用いただき誠にありがとうございます。


 誠に勝手ながら、4月28日(日)29日(月)

         5月3日(金)~6日(月)

       上記の期間、休業とさせていただきます。 


休業期間中のご注文、お問い合わせに関しましては5月7日(火)より順次ご対応させていただきます。

 ご不便ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

ニュース

【注意】弊社を装ったなりすましメールにご注意ください。

この度なりすましメールが送られている事が判明いたしました。

現在、弊社よりメールサービスの仕様変更のメールは送信しておりません。

なりすましサイトにアクセスしたり、添付ファイルを開いたりすると個人情報の入力を要求するサイトへ誘導され、不正に個人情報が利用される可能性があるためご注意ください。

弊社におきましては、不正アクセスの防止など情報セキュリティには十分注意しておりますが、
今回の事態を受け止め、情報セキュリティ対策を強化してまいります。




ニュース

関東の大雪により配送遅延がございます。
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大雪の影響による商品のお届けにつきまして
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能登半島地震の影響による商品のお届けにつきまして
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年末年始の営業及び発送につきまして

年内発送するための最終注文受付日は12月25日(月)となります。

最終発送日は12月27日(水)です。

※12月25日(月)以降は年内到着にならない可能性があります。

※年内は配送業者様の都合で着日時間指定不可の場合がございます。

※システムに伴いおさかな定期便の新規注文も12月25日~1月6日まで休止いたします。


新年は1月5日(金)から営業開始いたします。

ご迷惑、ご不便をおかけしますが何卒よろしくお願い致します。

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物量増加に伴うお荷物の遅延について

重要なお知らせ

佐川急便にてお送りしているお客さまへ

現在、大幅に物量が増加しており、全国的にお荷物のお届けに遅れが生じております。
お届け日時をご指定いただいている場合でも、遅れが生じる可能性がございます。

お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご了承いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

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【おさかな定期便】のお支払いに代金引き換えをご利用のお客様へ

ドッグフードおさかなをご購入いただき誠にありがとうございます。


現在代引きでのご購入時に宅配会社への手数料として、

代金引換額1万円までを330円、3万円までを440円頂戴しております。

定期購入の個数等の変更によりご購入金額が途中で変わった場合も上記に準じるところですが、弊社のシステムエラーにより手数料が変更されずに【定期購入事前お知らせメール】が

送信されております。

大変申し訳ございませんが、お届け時には変更された代引き手数料を頂戴いたします。


ご迷惑おかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

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荷物転送の有料化につきまして

弊社オンラインショップのご注文における、お届け先変更(転送)に伴う配送料金を改定させていただくこととなりましたので、ご案内申し上げます。


1. 対象商品

オンラインショップから発送のヤマト運輸を利用する商品

ご依頼主さまが「転送不要・禁止」と指定されている場合は、転送ができません。

2. 料金

送り状に記載のお届け先住所から変更後のお届け先までにかかる、ヤマト運輸の配送料実費相当額(着払い)が発生いたします。


※着払い金額はオンラインショップの定める送料と異なります。

出荷後 にお荷物の送り状に記載された住所以外へお届け先を変更(転送)する場合、 「送り状に記載された住所から変更後のお届け先まで」の配送料をヤマト運輸へ【定価・着払い】でお支払いいただくことになります。

転送料金は、ご贈答用の場合でもお届け先様のご負担となりますので、お届け先ご住所にお間違いがないか、十分にご確認の上ご注文ください。

マンション、ビルの棟や部屋番号の間違いについても転送扱いとなりますのでご注意ください。

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