お客様各位

平素より金虎ショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
再度のご案内となりますが、配送拠点の移転に伴い、電話番号でのお問い合わせ窓口を内容に応じて見直しました。
したがって商品やサイトに関するお問い合わせは「店舗窓口」へ、おさかな定期便や配送に関するお問い合わせは「配送窓口」へお寄せいただく形に変更となりました。
詳しくは下記案内をご確認ください。
お客様にはお手数をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。
 

■商品や通販サイトに関するお問い合わせ → 店舗窓口
 

　📞054-628-3252　
　【受付時間】10:00 ~ 17:00 ※日祝を除く

・ドッグフードに関するご相談（成分/給与量/フードローテーションなど）
・ご注文に関するお問い合わせ
・システム不具合（購入や決済、操作時などの各種トラブル）

★おさかな定期便をご検討中のお客様は、こちらの窓口にお問い合わせください。


■おさかな定期便のお手続きやご注文商品に関するお問い合わせ → 配送窓口


　📞054-622-6211
　【受付時間】9:00 ~ 17:00 ※土日祝を除く

・おさかな定期便の最短発送/コース変更/解約 
※その他ご変更はマイページにてお手続き可能です
・返品/交換 （※商品が異なる場合、商品が破損している場合に限る）

★おさかな定期便を継続中のお客様は、こちらの窓口にお問い合わせください。


● LINEチャットのご利用が便利です
スムーズなご案内が可能となるため、LINEチャットのご利用をおすすめしております。
担当部署にて確認次第、順次ご返信いたします。
※お問い合わせフォーム・LINEチャットは窓口の種類に関わらずご利用いただけます。
※休業日は返信ができませんので、回答にお時間をいただく場合がございます。

■お問い合わせフォーム
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