トピックス

2026年お年玉キャンペーン情報
いつも、金虎ショップをご利用いただきありがとうございます。
2026年お年玉プレゼントのお知らせです!!
【期間】2026年1月1日~1月15日
【内容】金虎ショップでお買い物をして頂き、  
    受注番号 下1桁が Kanetoraの k   か  2026年 6  のお客様にナント!!
                  お年玉をプレゼント
【景品】 金虎ショップで使える500円クーポン(使用期限2026年2月1日から2月28日)
     ※当選者の発表は商品の発送をもって代えさせていただきます

                 この機会に是非ご注文頂き、お年玉をGETしてください。
                 たくさんのご注文、お待ちしております★
新着情報

今回は「かつおスライス厚削り」がDoggy Box様に採用されました!
コラム

「乙吉のだし」が雑誌【時空旅人】に掲載されました‼
メディア

【再】配送拠点移転に伴うお問い合わせ窓口変更について

お客様各位

平素より金虎ショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
再度のご案内となりますが、配送拠点の移転に伴い、電話番号でのお問い合わせ窓口を内容に応じて見直しました。
したがって商品やサイトに関するお問い合わせは「店舗窓口」へ、おさかな定期便や配送に関するお問い合わせは「配送窓口」へお寄せいただく形に変更となりました。
詳しくは下記案内をご確認ください。
お客様にはお手数をおかけいたしますが、
何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。
 

商品や通販サイトに関するお問い合わせ → 店舗窓口
 

 📞054-628-3252 
 【受付時間】10:00 ~ 17:00 ※日祝を除く


・ドッグフードに関するご相談(成分/給与量/フードローテーションなど)
・ご注文に関するお問い合わせ
・システム不具合(購入や決済、操作時などの各種トラブル)

★おさかな定期便をご検討中のお客様は、こちらの窓口にお問い合わせください。


おさかな定期便のお手続きやご注文商品に関するお問い合わせ → 配送窓口


 📞054-622-6211
 【受付時間】9:00 ~ 17:00 ※土日祝を除く


・おさかな定期便の最短発送/コース変更/解約 
※その他ご変更はマイページにてお手続き可能です
・返品/交換 (※商品が異なる場合、商品が破損している場合に限る)

★おさかな定期便を継続中のお客様は、こちらの窓口にお問い合わせください。


 LINEチャットのご利用が便利です
スムーズなご案内が可能となるため、LINEチャットのご利用をおすすめしております。
担当部署にて確認次第、順次ご返信いたします。
※お問い合わせフォーム・LINEチャットは窓口の種類に関わらずご利用いただけます。
※休業日は返信ができませんので、回答にお時間をいただく場合がございます。


■お問い合わせフォーム
  🔗
こちらをクリック

■LINE
  「金虎ショップ」と検索→追加
 

ニュース

【おさかな定期便】年末年始期間の自動注文確定日前倒しのお知らせ
【重要】おさかな定期便をご利用のお客様へ

平素より金虎ショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始の休業ならびに物流混雑を鑑み、おさかな定期便の発送準備期間を通常より長く確保いたします。
したがって、通常はお届け日の7日前に行っている自動注文確定を、下記期間のみ「14日前」に前倒しさせていただきます。
 
■対象のお届け日

2025年12月28日(日)~  2026年1月7日(水)
 
■自動注文確定日のスケジュール
注文確定日 お届け日
12/15 12/28
12/15 12/29
12/16 12/30
12/17 12/31
12/18 1/1
12/19 1/2
12/20 1/3
12/21 1/4
12/22 1/5
12/23 1/6
12/24 1/7

※12月28日お届け予定の方へ
  注文確定日が下記の日付に変更となりました。


 ✖  注文確定日:12月14日 →  12月15日


 
■ご注意
 
・自動注文確定日の前倒しに伴い、通常よりも余裕をもって発送準備を行います。

・自動注文確定後のマイページでのご変更は受け付けておりません。自動注文確定後に、マイページ上で定期便内容を変更された場合でも、今回発送分には反映されません。マイページでは変更が完了したように表示されますが、実際に反映されるのは「次々回以降のご注文」となります。お手数ではございますが、マイページで可能な各種ご変更がある場合は、お早めにお手続きください。 

・最短発送、コース変更、解約いずれかをご希望の場合は、お早めに金虎ショップまでお問い合わせください。

・商品発送後のキャンセルはお受けできませんので、内容にお間違いがないか事前にご確認をお願いいたします。

・年末年始は大変混み合う時期のため、配送業者の事情によりお届けが遅れる場合がございます。ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご容赦ください。

■お問い合わせ
 
 下記のいずれかよりお願いいたします。

 〇
お問い合わせフォーム
  受付時間:24時間365日
  回答時間:9時~17時(月)~(金)
       ※土日祝を除く

 〇電話
  宛先:054-622-6211
  対応時間:9時~17時(月)~(金)
       ※土日祝を除く

 〇公式LINEトークルーム
  応答時間:3営業日以内
       10時~17時(月)~(金)
       ※土日祝を除く

 
 
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