お知らせ

価格改定のお知らせ

拝啓

時下ますますご清祥のこととお喜びび申し上げます。

 平素より格段のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。

さて、魚価や諸経費の値上がりにより弊社でも吸収するべく努力を重ねてまいりましたが値上がり幅は大きく

企業努力のみでは吸収することが大変厳しい状況となっております。

つきましては、一部の商品価格を5月1日より改定させていただくこととなりました。

今回の価格改定でお客様のご負担が大きくなってしまいますことを心よりお詫び申し上げるとともに、

何卒ご理解をいただき、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

 

 

ニュース

【おさかな定期便】ゴールデンウイークの自動注文確定日前倒しのお知らせ
【重要】おさかな定期便をご利用のお客様へ

平素より金虎ショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゴールデンウイークの休業ならびに物流混雑を鑑み、おさかな定期便の発送準備期間を通常より長く確保いたします。
したがって、通常はお届け日の7日前に行っている自動注文確定を、下記期間のみ前倒しさせていただきます。
 
■対象のお届け日

2026年5月2日(土)~  2026年5月8日(金)
 
■自動注文確定日のスケジュール
注文確定日 お届け日
4/20 5/2
4/20 5/3
4/20 5/4
4/21 5/5
4/22 5/6
4/23 5/7
4/24 5/8

 
■ご注意
 
・自動注文確定日の前倒しに伴い、通常よりも余裕をもって発送準備を行います。

・自動注文確定後のマイページでのご変更は受け付けておりません。自動注文確定後に、マイページ上で定期便内容を変更された場合でも、今回発送分には反映されません。マイページでは変更が完了したように表示されますが、実際に反映されるのは「次々回以降のご注文」となります。お手数ではございますが、マイページで可能な各種ご変更がある場合は、お早めにお手続きください。 

・最短発送、コース変更、解約いずれかをご希望の場合は、お早めに金虎ショップまでお問い合わせください。

・商品発送後のキャンセルはお受けできませんので、内容にお間違いがないか事前にご確認をお願いいたします。

・ゴールデンウイークは大変混み合う時期のため、配送業者の事情によりお届けが遅れる場合がございます。ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご容赦ください。

■お問い合わせ
 
 下記のいずれかよりお願いいたします。

 〇
お問い合わせフォーム
  受付時間:24時間365日
  回答時間:9時~17時(月)~(金)
       ※土日祝を除く

 〇電話
  宛先:054-622-6211
  対応時間:9時~17時(月)~(金)
       ※土日祝を除く

 〇公式LINEトークルーム
  応答時間:3営業日以内
       10時~17時(月)~(金)
       ※土日祝を除く

 
 
ニュース

ゴールデンウィークの休業につきまして

 

平素は金虎ショップをご利用いただき誠にありがとうございます。

 

 誠に勝手ながら、4月29日(火)

         5月2日(土)~6日(水)

        上記の期間、休業とさせていただきます。 


休業期間中のご注文、お問い合わせに関しましては5月7日(木)より順次ご対応させていただきます。

 ご不便ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

 

ニュース

金虎ショップ リニューアルいたしました!!
いつも金虎ショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、金虎ショップの公式オンラインストアをリニューアルいたしました!!

今回のリニューアルでは、より見やすく、より使いやすく、
皆様に快適にお買い物を楽しんでいただける様、デザインや構成を一新しております。
また、商品ページだけでなく、ご注文履歴や定期便の確認なども、
これまで以上にスムーズにご利用いただけるようになりました。
商品の魅力やこだわりも、より分かりやすくお伝えできるないようへと充実させております。

これまで以上に、鰹節やお出汁のある豊かな暮らしをお届けできるよう努めてまいります。
是非新しくなった金虎ショップをご覧ください。

今後ともよろしくお願いいたします。

金虎ショップ
ニュース

「あご煮干」終売のお知らせ
いつも金虎ショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度「あご煮干」につきまして、原料不足の影響により、
やむを得ず販売を終了させていただくこととなりました。
突然のご案内となり、ご迷惑をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。

これまでご愛顧いただき、誠にありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

金虎ショップ
ニュース

弊社商品をご購入のお客様へ大切なお知らせ
いつも金虎ショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
先日、弊社とは一切関係のない第三者がイベント会場にて弊社商品を販売しており、
その中に賞味期限切れの商品が含まれていたことが判明いたしました。

金虎商品は、下記の正規販売ルートのみで販売しております。
・金虎公式通販サイト
・Amazon金虎公式ショップ
・弊社出店のイベント(金虎の公式Instagramなどで告知したイベント)

上記以外でご購入された商品につきましては、
品質・保管状態・賞味期限等の保証ができかねます。

お客様と大切なご家族様(わんちゃん・ねこちゃん)の安全のため、
必ず正規ルートからのご購入をお願いいたします。

万が一、ご不明な点やお気づきの点がございましたら、
お気軽に弊社までご連絡ください。

 
ニュース

商品のお届けに遅れが生じている地域がございます
ニュース

年末年始の発送のお知らせ

いつも金虎ショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始の発送についてのお知らせです。
年内発送するための最終注文受付日は12月25日(木)となります。

※12月26日(金)以降のご注文は年内到着にならない可能性があります。

※年内は配送業者様の都合で着日時間指定不可の場合がございます。

※システムに伴いおさかな定期便の新規注文も12月26日~1月6日まで受け付けておりません。

新年は1月6日(火)から営業開始いたします。

おさかな定期便は1月8日お届け予定分より順次発送致します。

ご迷惑、ご不便をおかけしますが何卒よろしくお願い致します。

ニュース

【再】配送拠点移転に伴うお問い合わせ窓口変更について

お客様各位

平素より金虎ショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
再度のご案内となりますが、配送拠点の移転に伴い、電話番号でのお問い合わせ窓口を内容に応じて見直しました。
したがって商品やサイトに関するお問い合わせは「店舗窓口」へ、おさかな定期便や配送に関するお問い合わせは「配送窓口」へお寄せいただく形に変更となりました。
詳しくは下記案内をご確認ください。
お客様にはお手数をおかけいたしますが、
何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。
 

商品や通販サイトに関するお問い合わせ → 店舗窓口
 

 📞054-628-3252 
 【受付時間】10:00 ~ 17:00 ※日祝を除く


・ドッグフードに関するご相談(成分/給与量/フードローテーションなど)
・ご注文に関するお問い合わせ
・システム不具合(購入や決済、操作時などの各種トラブル)

★おさかな定期便をご検討中のお客様は、こちらの窓口にお問い合わせください。


おさかな定期便のお手続きやご注文商品に関するお問い合わせ → 配送窓口


 📞054-622-6211
 【受付時間】9:00 ~ 17:00 ※土日祝を除く


・おさかな定期便の最短発送/コース変更/解約 
※その他ご変更はマイページにてお手続き可能です
・返品/交換 (※商品が異なる場合、商品が破損している場合に限る)

★おさかな定期便を継続中のお客様は、こちらの窓口にお問い合わせください。


 LINEチャットのご利用が便利です
スムーズなご案内が可能となるため、LINEチャットのご利用をおすすめしております。
担当部署にて確認次第、順次ご返信いたします。
※お問い合わせフォーム・LINEチャットは窓口の種類に関わらずご利用いただけます。
※休業日は返信ができませんので、回答にお時間をいただく場合がございます。


■お問い合わせフォーム
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